Échange

DRAE COLLECTION propose des échanges par courrier ou à notre showroom (55 rue Louvain O, Suite 400 Montréal, QC, Canada, H2N 1A4)

• Une fois votre commande reçue, vous disposez d'une période d'échange de 14 jours.

• E-mail DRAE COLLECTION avec votre numéro de commande, votre nom complet et votre adresse complète. En plus d'indiquer les articles que vous souhaitez échanger. (Les échanges peuvent être effectués pour le même produit ou un autre produit égal à la même valeur.)

• Notre équipe de service client vous répondra dans les 24 heures ouvrables et se fera un plaisir de vous envoyer une étiquette de retour par email ou de prendre rendez-vous pour que vous puissiez venir magasiner et faire votre échange en magasin.

• Tous les échanges doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état dans lequel ils ont été reçus.