POLITIQUE DE RETOUR

Nous souhaitons que vous soyez 100% satisfait de votre commande. Si vous avez commandé la mauvaise taille, nous serons heureux de l'échanger contre la bonne taille, conformément à notre politique d'échange.

Si, lorsque vous recevez votre article, il est défectueux ou endommagé, nous le remplacerons (ou le rembourserons) pour vous. Sinon, tous nos articles sont considérés comme des ventes finales.

Utilisez notre formulaire de contact, ou envoyez-nous un courriel à info@draecollection.com dans les 48 heures suivant la réception de l'article et nous vous contacterons pour organiser le remplacement.

Il vous sera demandé de renvoyer l'article défectueux à cette adresse :

Collection DRAE

55 Rue Louvain O 360-04

Montréal, Québec, Canada

H2N 1A3

Une fois reçu, nous examinerons entièrement l'article endommagé et vous informerons de notre décision. Si vous avez droit à un remplacement, nous vous enverrons le nouvel article sans frais. Si vous avez droit à un remboursement, nous utiliserons le mode de paiement original.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous en sommes sincèrement désolés et nous serons heureux de le remplacer (ou de le rembourser) pour vous, conformément à notre politique de retour.

Si vous avez commandé la mauvaise taille, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse info@draecollection.com ou utilisez le formulaire Contactez-nous.

Il vous sera demandé de renvoyer l'article à cette adresse :

DRAE COLLECTION

55 Rue Louvain O 360-04

Montréal, Québec, Canada

H2N 1A3

Nous vous enverrons l'article correct dès réception, et vous facturerons les frais d'expédition + $5.00 de frais de service pour l'échange.