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QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ET LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Toutes les commandes supérieures à $100 bénéficient d'une livraison gratuite. Le délai d'expédition national est de 1 à 2 jours ouvrables et le délai d'expédition international est de 8 à 20 jours ouvrables.

EXPÉDIEZ-VOUS À L'ÉTRANGER ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à $100 à tous nos clients internationaux.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

La réception de votre article dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Nous traitons toutes nos commandes dans les 48 heures.

- Pour l'Amérique du Nord, les délais d'expédition sont de 1 à 9 jours ouvrables.

- Les envois internationaux peuvent prendre entre 8 et 25 jours ouvrables.

Les détails complets concernant l'expédition seront fournis dans votre courriel de confirmation.

QUELS TRANSPORTEURS UTILISEZ-VOUS ?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Par exemple, aux États-Unis, nous utilisons USPS

. Au Canada, nous utilisons Postes Canada. Dans les autres pays, nous utilisons leur service de courrier local.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous recevrez un numéro de suivi de votre commande avec l'e-mail que vous avez utilisé pour acheter votre article. Dans votre confirmation d'exécution, vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment.

PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ MA COMMANDE ?

Oui. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@draecollection.com.

DOIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE SUR MA COMMANDE ?

Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les frais de douane qui peuvent s'appliquer aux envois internationaux. Il se peut que des frais soient appliqués à votre envoi et que vous en soyez responsable. Vous serez responsable de tous les droits et taxes encourus à la discrétion du transporteur, des lois locales et des douanes.

Pour des informations plus précises, contactez votre bureau de douane local, afin de ne pas être surpris par des frais de livraison inattendus.