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CANADA

Le délai de livraison au Canada varie entre 1 et 5 jours ouvrables.

Expédition standard : 15$ CAD

Livraison express : 22$ CAD

ÉTATS-UNIS

Les délais de livraison aux Etats-Unis sont de 3 à 7 jours ouvrables.

Expédition standard : 12$ USD

Expédition DHL 24h à 48h : 25$ USD

INTERNATIONAL

Les délais d'expédition pour les commandes internationales sont compris entre 3 et 5 jours ouvrables.

Expédition standard : 45$ USD

DROITS ET DOUANES

Les clients internationaux peuvent être amenés à payer des taxes sur les ventes, des droits de douane et/ou des frais de douane. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d'expédition. Les taxes et les frais de douane varient selon le pays et l'état de l'adresse de livraison.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour déterminer les taxes et frais applicables. DRAE COLLECTION n'est pas responsable des taxes et frais de douane supplémentaires demandés lors de l'expédition.

Nous traitons toutes les commandes dans les 24 heures ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés canadiens.

Nous nous engageons de traiter votre commande rapidement, dans les heures ouvrables qui suivent sa passation. Si vous avez besoin d'annuler, de modifier votre commande ou de mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@draecollection.com dès que possible. Nous nous engageons de répondre à votre demande.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'effectuer des modifications une fois que la commande a été expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours procéder à un échange ou recevoir un crédit de magasin à la réception de vos articles.

Si votre colis a été retourné à l'expéditeur en raison d'un problème d'adresse ou d'informations incomplètes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@draecollection.com. Notre équipe vous aidera rapidement à résoudre le problème et veillera à ce que votre colis vous soit réexpédié.